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1、 从现场安装、调试、客户验收合格之日起,每台设备保修期为一年,数控系统保修期一年。在保修期内,设备发生故障,经双方确认,凡属于设备本身质量问题,乙方承担维修所发生的全部费用(系统电池不在保修范围内)。如因非机床本身质量所引起的故障,我公司亦全力及时配合维修,视具体情况仅收取工本费;
2、 1小时内给予客户答复,需售后人员到现场处理的,24小时内可到达;
3、免费进行机床首次安装调试和设备操作培训:
1) 1米以下(含1米)每台立式加工中心安装调试时间为1至2天;
2) 1米以上每台立式加工中心安装调试时间为2至4天;
3) 设备操作培训时间1到2天;
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